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Es una dualidad que siempre vas a encarar.

Cuando estás creando una compañía de marketing digital, tienes dos opciones:

  • Hacer algo genérico, que le hable a la mayor cantidad de personas posibles, o…
  • Hacer algo específico, que le hable directamente a un grupo de personas , y excluyendo a todos los demás.

Si miras la publicidad tradicional, y todos los ejemplos que ves de empresas con presupuestos (casi) infinitos, te vas a encontrar con anuncios así:

anuncio generico saber más ser más

Toma este ejemplo: Dice “información sencilla y herramientas prácticas”.

¿Eso que quiere decir? Cuando pienso en herramientas pienso en un martillo y un destornillador. No creo que eso me ayuden a mejorar tu dinero.

Y si la información sencilla quiere decir gasta menos y ahorra más, entonces ya la conozco.

Esté anuncio es un ejemplo de ser genérico, y falla al llamar mi atención y querer saber más de qué se trata.

Estos anuncios se usan principalmente para generar visibilidad y no miden cuántos clientes nuevos generaron, ni cuántas ventas.

Es lo que yo llamo el método de la esperanza.

Consiste en mostrar un anuncio, y esperar con fuerzas que un montón de gente llegue a tu empresa.

Si quieres tener resultados debes usar el marketing de respuesta directa

Una de las características del marketing de respuesta directa es que cada mensaje que diriges a tu público objetivo tiene 1 meta específica, y lleva un tema específico.

Aquí en la Asociación de Marketing Digital le enseñamos a empresarios latinos a usar el poder del internet para atraer más clientes, aumentar las ventas y liberar su tiempo.

Si fuéramos a hacer un anuncio genérico para nuestros productos, haríamos algo que diría:

“Mejora tus ventas con el marketing digital”

o

“Descubre  lo que el marketing digital para tu empresa “

Estos mensajes son genéricos y aunque no generan muchísimas respuestas, una que otra persona hará click.

Sin embargo, tenemos un anuncio como este que hicimos para promover uno de nuestros imanes de prospectos (link) de Facebook.

AMD anuncio FB

Es algo mucho más específico y recibió un buen número de clicks, y en su momento generó 783 prospectos nuevos para nosotros por menos de 200 dólares.

¿Por Qué Funciona Ser Específico en El Marketing Digital?

Cuando buscas entender por qué ser específico funciona, debes ponerte en el lugar de tu público.

La habilidad de ponerte en los zapatos del grupo de personas al que le quieres llegar, es clave para lograr que el marketing digital funcione para ti.

Así que hazlo por un minuto.

Imagina que eres una persona con unos kilos extras, y estás felizmente mirando la sección de noticias de Facebook.

En medio de la sección de noticias, te encuentras una publicación que dice:

“Compra esta pastillas adelgazantes para bajar de peso a solo 20 dólares”

Difícilmente te llamaría la atención.

Cámara ese mensaje con el siguiente:

“Descubre las 5 recetas especiales que usé para bajar 10 kilos en 3 meses “

Eso es específico, llama la atención, y va a generar una respuesta positiva.

Cuando vas al mercado a comprar la comida para tu casa, los pasillos no están llenos de paquetes que dicen “comida”.

En vez de eso hay paquetes con etiquetas de pan, otros con etiquetas de bebidas gaseosas, otros con lácteos, etc.

Lo mismo pasa en la farmacia. No vas a encontrar una pastilla para enfermedades.

En vez de eso, vas a ver pastillas para el dolor, pastillas para la gripe, pastillas para relajarte, pastillas para bajar de peso, etc.

Incluso entre las pastillas del dolor encuentras para el de espalda, el de piernas o el de cabeza.

Todo esto pasa porque las persona sentimos que nuestros problemas  son únicos y especiales, y queremos que las soluciones, para ellos sean únicas y especiales.

Además cuando uno tiene un problema, usualmente tiene una leve idea de qué es lo que debe hacer, y también de lo que quiere hacer para solucionarlo.

Volviendo al ejemplo de perder peso.

Si alguien quiere perder peso, lo más probable es que ya lleve un tiempo intentando hacerlo y no lo haya logrado.

Y en ese tiempo ha intentado varias opciones para perder peso, incluyendo comer bajos carbohidratos y  hacer ayunas intermitentes.

Si esas opciones ya fracasaron para él, no va a acercarse a nada que sugiera dietas bajas en carbohidratos o ayunas intermitentes.

Pero sigue buscando una solución a su problema.

Por eso, al ser especifico con tu mensaje de marketing digital, las personas mejor calificadas con tus ofertas van a responder a ellos y van a haber más probabilidades que se vuelvan tus clientes.

Ahora, es tu turno de volverte específico con tus mensajes de marketing digital.

Cuando crees un anuncio, escribas un email para tus clientes, o crees una nueva sección para tu página web, pregúntate:

¿Estoy haciendo algo genérico o estoy mostrando una oferta específica?

Hacer esto con todos tus mensajes te ayudará a mejorar todos tus resultados.

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Manuel Zapata es el director de membresías de la Asociación de Marketing Digital. Su habilidad principal es la de la redacción persuasiva y es responsable de crear muchos embudos de venta en la Asociación de Marketing Digital. En su tiempo libre le gusta jugar con su perrita llamada Luna.

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