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Imagina tener un ejército de cientos de vendedores ofreciendo tus productos y servicios 24/7 sin que tú tengas que pagarles absolutamente nada (ni siquiera comisión por venta).

Bueno, el lograr esto en el mundo del marketing digital es posible… y relativamente sencillo.

Cuando ya tienes una base de datos de prospectos interesados en tus ofertas (a través de un imán de prospectos), es hora de hacerles un seguimiento para que se vuelvan compradores y clientes.

En el mundo tradicional el seguimiento de prospectos se hace de la siguiente manera:

De alguna forma consigues los datos de tu prospecto (Nombre, email ó número de teléfono).

Luego de tener estos datos vas a llamar al prospecto ó escribirle un email para saludarlo y decirle algo como esto:

“Sr Juan, le llama Julián Castañeda de la Asociación de Marketing Digital. Tengo sus datos porque lo conocí en el evento de networking al que asistió el viernes pasado… y hoy quería saludarlo para…”

En donde trato de convencerlo que nos reunamos o incluso que compre mi producto/servicio.

Esto sin tener en cuenta que muchas veces las personas no contestan las llamadas, están ocupadas, no están ó simplemente no les gusta que los llamen para venderles algo (a mi tampoco me gusta que me llamen para venderme nada)

Ahora esto es lo que hace la mayoría de empresarios promedio, los empresarios inteligentes hacen lo siguiente:

Ahora esto es lo que hace la mayoría de empresarios promedio, los empresarios inteligentes hacen lo siguiente:

  1. Llaman a los pocos días de haber conseguido los datos del prospecto
  2. Dependiendo de la acción tomada por el prospecto en la llamada 1 hacen un seguimiento personalizado:
    • Si la persona agendó una cita: hacen seguimiento para que la persona asista a la cita (Muchos agendan y pocos asisten)
    • Si la persona no agendó la cita: intenta de nuevo agendarla una segunda vez
  3. Si la persona asiste a la cita: hace un seguimiento personalizado dependiendo de la situación:
    • Si la persona compró el producto: Hace un seguimiento para que el cliente consuma el producto/servicio y poder fidelizarlo en el largo plazo.
    • Si la persona no compró el producto/Servicio (La mayoría de la veces): Hacen un seguimiento con otras estrategias para convencer a las personas
  4. Y otros más escenarios. 

Y esto es solo con 1 prospecto… todo ese tiempo invertido con 1 solo prospecto.

Ahora se nos pone más complejo cuando tenemos 10, 20, 50, 100… ¿1000?

¿Cuánto tiempo tendrías que invertir para hacer este tipo de seguimiento con cientos o miles de prospectos?

Eso sin mencionar la complejidad de tener medidas internas que te indiquen dónde se encuentra el siguiente prospecto a llamar

Por eso las empresas gigantescas cuentan con call centers de decenas de representantes que se encargan de este tipo de seguimiento.

¿Pero qué sucede cuando no tienes miles de dólares mensuales para invertir en personal y demás recursos para construir una de estas infraestructuras de seguimiento de prospectos?

Ésta probablemente va a ser una de las mejores noticias del siglo para ti y tu negocio (Literalmente):

Te quiero presentar: El Email Marketing Automatizado.

Imagina que todo el mismo proceso de seguimiento personalizado que describimos anteriormente (las llamadas personalizadas dependiendo si el prospecto agendo/no agendo ó compro/No compro) lo hiciera un robot de manera automatizada, personalizada 24/7…

Con miles de prospectos a la vez, sin cometer un error nunca y sin cobrar un salario mínimo.

¿Cómo te parece el sistema?

Muchos empresarios me dicen: pero un robot no tiene el mismo impacto que un ser humano.

Estoy totalmente de acuerdo…

¿Y qué tal un robot que ejecute una estrategia diseñada por y para seres humanos?

De eso se trata el email marketing automatizado y personalizado.

La mejor forma de explicarlo es con un ejemplo:

automatizar_email_marketing_1

Lo que ves en la imagen es un calendario de email marketing automatizado de uno de nuestros clientes.  

Como puedes ver, empieza desde el día “0”.

Y esa imagen que ves en algunos días del calendario es un email personalizado que se envía automáticamente en la secuencia pre-definida cada vez que un prospecto nuevo ingresa al sistema.

Imagina que es lo mismo que en vez de tú ponerte en la tarea de llamar a cada nuevo prospecto y hacerle el seguimiento inteligente dependiendo cada escenario, tú tomarás 100 prospectos nuevos que acabas de conseguir, se los enviaras al call center especializado y ellos se encargaran del 100% del trabajo…

Mientras tú liberas ese tiempo y lo de dedicas en crecer tu negocio.

Bueno, eso es lo que haces (literalmente) cuando construyes un sistema de email marketing automatizado

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¿Qué sucede cada vez que ingresa un nuevo prospecto a este sistema?

Va a entrar automáticamente en el calendario de marketing definido por ti.

En el ejemplo anterior cuando “Pedro” ingresa sus datos de contacto (Nombre e email) va a recibir en el día “0” (En el momento del registro) el email #1.

Un email como éste:

automatizar_email_marketing_2

Estos emails van a tener todo tu branding por todos lados, de esta manera vas a posicionar tu marca de una forma más sencilla en la mente de tus prospectos.

Luego al día 1 (1 día después de que tu prospecto tuvo su primer contacto con tu emrpesa) Pedro va a recibir el email #2…

Y así sucesivamente hasta que complete el ciclo o hasta que tome la acción que queremos (Que agende una cita o hasta que compre el producto/servicio)

Ahora, cuando “Juan” (otra personal) ingresa un día diferente, por ejemplo 1 semana después de que ingresó Pedro.

Juan va a recibir ese día el email #1, luego al siguiente día el email #2…

Mientras Pedro el día 8 va a estar recibiendo el email #8.

¿Te das cuenta de lo poderoso que es?

Puedes tener un sistema de seguimiento que de manera automatizada y personalizada envía tu estrategia de seguimiento de marketing y ventas por email a tus prospectos.

Incluso sin son 1.000 prospectos lo que tienes, el sistema se encarga de que cada uno reciba justo lo que necesita, en el tiempo adecuado… sin que tu tengas que mover un solo dedo.

De esta manera te ahorrarás cientos de horas en el teléfono o en el email haciendo seguimiento a tus prospectos, y tienes un “ejército” de vendedores que lo hacen por ti.. sin que tengas que invertir miles de dólares en personal ni un call center.

¿Te gustaría instalar un sistema de seguimiento automatizado por email marketing para tu negocio y así aumentar las ventas?

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Empresario, consultor, coach, autor Best Seller y conferencista.  Experto en estrategias de marketing magnético digital es especialista en atraer una avalancha de clientes a empresas latinas usando el gran poder de internet.

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